FAQ

Apa itu KaroseriID.com?

KaroseriID adalah platform marketplace yang mempertemukan Pelanggan mitra
karoseri dan mitra pembiayaan (leasing) di seluruh Indonesia.

Siapa yang bisa menggunakan KaroseriID?

Semua orang, mulai dari perusahaan besar, UMKM, hingga individu yang membutuhkan layanan karoseri.

Apakah KaroseriID menjual kendaraan jadi atau hanya jasa karoseri?

Kami menyediakan akses ke jasa karoseri profesional, dan juga membantu
pengadaan unit kendaraan dasar bila dibutuhkan.

Bagaimana cara memesan karoseri melalui KaroseriHub?

Pilih layanan/vendor yang sesuai di platform, konsultasikan kebutuhan, lalu lakukan
pemesanan melalui sistem kami.

Bisa pesan desain khusus sesuai kebutuhan?

Bisa. Vendor kami siap menyesuaikan spesifikasi dan desain sesuai permintaan
Anda.

Berapa lama pengerjaan rata-rata satu unit kendaraan?

Tergantung jenis karoseri. Umumnya 2–8 minggu, vendor akan menginformasikan estimasi pasti.

Harus menyediakan mobil dasar sendiri?

Bisa menggunakan unit Anda sendiri atau kami bantu carikan melalui mitra dealer kami.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Transfer bank dan metode pembayaran lain yang aman.

Apakah ada sistem pembayaran bertahap atau kredit?

Ada. Kami bekerja sama dengan lembaga pembiayaan untuk mendukung pembayaran bertahap.

Apakah pembayaran melalui KaroseriID aman?

Sangat aman. Transaksi langsung diteruskan ke Perusahaan setelah layanan diterima sesuai kesepakatan.

Bagaimana cara menjadi vendor/mitra di KaroseriHub?

Daftar melalui menu “Gabung Mitra” di website, lengkapi profil usaha Anda, tim kami
akan memverifikasi.

Apakah ada biaya untuk menjadi vendor?

Gratis, Tidak ada biaya pendaftaran.

Apa keuntungan bergabung sebagai mitra?

Akses pelanggan lebih luas, sistem pembayaran aman, dukungan promosi, dan potensi penjualan meningkat.

Apakah KaroseriID mengurus pengiriman kendaraan jadi ke seluruh Indonesia?

Ya, kami menyediakan layanan pengiriman bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya.

Apakah hasil karoseri mendapat garansi?

Vendor kami memberikan garansi sesuai standar industri. Detail garansi tercantum pada penawaran masing-masing vendor.

Bagaimana cara klaim garansi?

Hubungi vendor melalui sistem KaroseriID, tim kami akan membantu proses klaim sesuai ketentuan garansi.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan KaroseriID?

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak di
website kami.

Apakah ada tim teknis untuk konsultasi sebelum pemesanan?

Ada. Tim support kami siap membantu konsultasi awal agar Anda mendapat layanan
yang sesuai.

Apakah KaroseriID membantu pengurusan surat SKRB & SRUT?

Ya. Kami dapat membantu pengurusan SKRB (Surat Keterangan Rancang Bangun) dan SRUT (Surat Registrasi Uji Tipe) melalui vendor resmi yang sudah bekerja sama dengan kami.

Bagaimana dengan pengurusan STNK & BPKB kendaraan setelah karoseri?

KaroseriHub dapat mengoordinasikan pengurusan STNK dan BPKB melalui mitra resmi. Proses dan biaya akan diinformasikan secara transparan.

Apakah biaya pengurusan dokumen sudah termasuk harga karoseri?

Tergantung paket yang dipilih. Pada umumnya biaya pengurusan dokumen dipisahkan agar lebih transparan. Anda bisa memilih mengurus sendiri atau melalui kami.